神鍋白炭工房 ブログ-毎日北へ南へ東へ西へ

炭クレーム


久々にのクレームが有った。

立ち消える。

じつは、このクレームは少し前に別の所から戴いてて、

広葉樹の調達が困難だった時、ヒノキを試験的に炭に焼いていた物。

炭自体は爆ぜなくて問題無いのだが、器具によっては連続的火力が維持できなくダウンしてしまうもの。

炭が無いので、それでも宜しいでしょうかと確認してはお客様にお渡ししてたのだが・・・

やっぱりクレームになった。

その現象が想定できなかったので、本当に申し訳なかった。

細か目に割るか、七輪みたいな器具だと比較的問題ない使えるのですが、

クレーム戴いたお客さんは2件とも、広口タイプの炭器具。

また勉強になりました。

取り急ぎ、配達で交換して、追加補充も納品させていただいて、

無事、事なきを得ました。 有り難いことです。

 

Facebook Comments

関連記事一覧

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

記事カレンダー

2024年7月
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  

お電話なら 080-5367-5499

    お名前 (必須)

    メールアドレス (必須)

    電話番号 (必須)

    メッセージ本文

    ご希望内容をチェックしてください。

    PAGE TOP